一个月不能转店,退款?乐友普说他没有答应

4月1日,城阳区陈女士向()反映,2020年11月26日,她在上海语言网络技术有限公司青岛分公司(以下简称乐友普)缴纳了费用。想让公司帮忙转我的店,四个多月过去了,没看到效果。我交钱的时候,他跟我说一个月不能转,给我退款。王新联系了乐友普,负责此事的工
admin 店铺转让平台有哪些

4月1日,城阳区陈女士向()反映,2020年11月26日,她在上海语言网络技术有限公司青岛分公司(以下简称“乐友普”)缴纳了费用。想让公司帮忙转我的店,四个多月过去了,没看到效果。“我交钱的时候,他跟我说一个月不能转,给我退款。”王新联系了乐友普,负责此事的工作人员否认他们曾承诺“如果一个月内不能转账,就退回费用”,并表示他们一直在积极为陈女士服务。

“当时我把店挂在网上二手平台上,他找到我说可以转店。”陈女士说,在交费之前,乐游普的工作人员非常负责,最终让她决定通过部门调动。“那时候,花了半个多月。他每天都给我发信息。我觉得他很执着。我终于决定相信他们。”

2020年11月26日,陈女士通过工作人员在乐有浦支付了1000元,并签订了推广服务合同。“当时他还跟我说,一个月内不能转账就退款。我也说写在合同里,他说没有。”陈女士表示,交费时与工作人员反复确认一个月内不能过户是否可以退费,得到肯定答复。根据陈女士提供的微信聊天记录,也看到她主动与乐友铺的工作人员确认此事,得到了肯定的答复。

然而,陈女士告诉,在她支付费用后,工作人员的态度和声明发生了变化。“交完钱,我就不怎么联系我了。一个月到的时候,店没有转出。我要求他们退款。他还是不承认答应退费。”这让陈女士感到“上当受骗”。“我主动联系他们之后,就联系不上了。”

“我从来没有答应过她,如果一个月内不能转账,我可以退款。”负责陈女士的工作人员否认退款,并表示在签订合同后,他们一直在提拔陈女士。“在我们的网站上,在一些合作网站上,我们正在推动。”那么,陈女士提供的聊天截图是怎么解释的呢?该工作人员没有回复。

“我签了合同,实际上是推广店铺,所以这个商家可能很难要求退款。除非她能提供足够的证据证明服务公司承诺退费。”王新联系了乐购辖区的市场监管部门。工作人员解释说,由于此事属于合同纠纷,不属于他们的处理范围。陈灿现在通过诉讼捍卫自己的权利。“签约时一定要和对方确定条件,一些重要的承诺一定要落实在纸面上,以免发生纠纷。”工作人员说。王新记者张晓鹏

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